1. Mục đích thu thập thông tin

pikastore.com.vn thu thập thông tin cá nhân nhằm các mục đích:

• Xác minh định danh người dùng theo quy định pháp luật về thương mại điện tử.
• Cung cấp, vận hành và nâng cao chất lượng dịch vụ trên nền tảng.
• Xử lý giao dịch, thanh toán, cấp quyền truy cập dịch vụ và hỗ trợ kỹ thuật.
• Ngăn chặn gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống và giải quyết tranh chấp.
• Thông báo về thay đổi chính sách, cập nhật dịch vụ và hỗ trợ khách hàng.

2. Phạm vi thu thập dữ liệu

Chúng tôi có thể thu thập các nhóm dữ liệu sau:

• Thông tin định danh: họ tên, tên doanh nghiệp, số điện thoại, email, địa chỉ liên hệ.
• Thông tin tài khoản: tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa), loại tài khoản, lịch sử đăng nhập.
• Thông tin giao dịch: sản phẩm đã mua/bán, lịch sử đơn hàng, thông tin thanh toán ở dạng ẩn/không lưu đầy đủ số thẻ.
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, thời gian truy cập và nhật ký hoạt động.

3. Mục đích và cách thức sử dụng

1. Dữ liệu được sử dụng cho đúng mục đích đã thông báo tại thời điểm thu thập và phù hợp với quy định pháp luật.

2. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân cho mục đích thương mại khác khi chưa có sự đồng ý của chủ thể dữ liệu.

3. Dữ liệu được xử lý tự động một phần nhằm phát hiện hành vi bất thường và tăng cường bảo mật, nhưng quyết định ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng luôn có sự xem xét của con người.

4. Thời gian lưu trữ

1. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập và tuân thủ nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp luật.

2. Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi chủ thể dữ liệu yêu cầu hợp lệ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ tiếp.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

1. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp:

• Có sự đồng ý rõ ràng của chủ thể dữ liệu.
• Cần thiết để thực hiện giao dịch, thanh toán hoặc cấp quyền truy cập dịch vụ.
• Yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Bảo vệ quyền, tài sản và an toàn của nền tảng, người dùng và cộng đồng.

2. Đối tác xử lý dữ liệu (hạ tầng, thanh toán, hỗ trợ) phải cam kết bảo mật và chỉ xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của chúng tôi.

6. Biện pháp bảo vệ dữ liệu

• Mã hóa mật khẩu và dữ liệu nhạy cảm trong quá trình truyền và lưu trữ.
• Áp dụng xác thực nhiều lớp (OTP/2FA) cho các thao tác quan trọng.
• Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết.
• Giám sát, ghi nhật ký và kiểm thử bảo mật định kỳ; vá lỗ hổng kịp thời.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ và có phương án khôi phục khi sự cố.

7. Quyền của chủ thể dữ liệu

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền:

• Được biết về việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
• Được truy cập, xem và yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu không chính xác.
• Được yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu trong trường hợp luật định.
• Được rút lại sự đồng ý và phản đối việc xử lý dữ liệu.
• Được khiếu nại, tố cáo hoặc khởi kiện khi quyền lợi bị xâm phạm.

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ theo thông tin tại mục 10.

8. Cookie và công nghệ theo dõi

1. Nền tảng sử dụng cookie và công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn và phân tích hiệu năng dịch vụ.

2. Bạn có thể quản lý hoặc từ chối cookie qua cài đặt trình duyệt. Một số tính năng có thể không hoạt động đầy đủ nếu cookie bị vô hiệu hóa.

9. Dữ liệu của trẻ em

Nền tảng không hướng đến và không chủ động thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em. Trường hợp phát hiện dữ liệu trẻ em được cung cấp không đúng, chúng tôi sẽ tiến hành xóa theo quy định.

10. Xử lý vi phạm và liên hệ

1. Tổ chức, cá nhân vi phạm chính sách bảo mật sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật và Quy chế hoạt động của Sàn.

2. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ: